Nos engagements
Contactez-nous
Accompagnement personnalisé
- Suivi personnalisé par un chargé de clientèle dédié qui connaît votre dossier.
- Accusé de réception de toutes vos demandes.
- Welcome call sur demande pour les nouveaux apporteurs
Rapidité de traitement de vos opérations
- Acceptation des affaires nouvelles et versements complémentaires : 72h à réception du dossier complet.
- Émission des conditions particulières de votre contrat : 72h (à réception des fonds et/ou des documents originaux).
- Réorientation : date d’effet le jour-même si demande complète reçue avant 16h.
- Rachat : date d’effet le jour-même si demande complète reçue avant 16h. virement initié en moyenne sous 10 jours sous réserve de valorisation de tous les sous-jacents du contrat.
Disponibilité de vos interlocuteurs
- Forte réactivité des équipes Distribution sur l’éligibilité des dossiers
- Permanence du Service Clients entre 8h30 et 17h30 non-stop
Digitalisation : préparation, consultation et gestion de vos contrats en toute autonomie
LIFINITY4U, l’outil de pré-souscription en ligne aux multiples atouts :
- Créer une nouvelle souscription et ajouter les pièces justificatives
- Consulter l’état d’avancement des contrats et visualiser en un clin d’œil toutes les étapes de la création d’un nouveau contrat
- Signer électroniquement
K4U, l’extranet pour une vue quotidienne du contrat :
- Rechercher un contrat, par nom du client, produit, montant, réseau …
- Accéder aux contrats
- Voir l’historique des actes réalisés
- Suivre la performance de vos allocations
- Editer une situation de compte à une date choisie
- Réaliser des arbitrages en ligne sur Fonds € et Fonds Externes
Gérez votre patrimoine en toute simplicité
Profitez d’un accompagnement personnalisé et d’outils digitalisés pour suivre et faire évoluer vos investissements en toute confiance.