Nos engagements

Accompagnement personnalisé

  • Suivi personnalisé par un chargé de clientèle dédié qui connaît votre dossier.
  • Accusé de réception de toutes vos demandes sous maximum 2h.


Rapidité pour vos opérations

  • Éligibilité de votre dossier : 8h / Acceptation : 72h.
  • Émission des conditions particulières de votre contrat : 72h (à réception des fonds et/ou des documents originaux).
  • Réorientation : saisie le jour même si demande avant 16h.
  • Rachat partiel urgent ou avance : virement initié sous 72h.
  • Rachat partiel non urgent ou rachat total : virement initié sous 10 jours.

Les engagements de délais opérationnels impliquent la complétude du dossier.


Digitalisation : préparation, consultation et gestion de vos contrats en toute autonomie

LIFINITY4U, l’outil de pré-souscription en ligne aux multiples atouts :

  • Créer une nouvelle souscription et ajouter les pièces justificatives
  • Consulter l’état d’avancement des contrats et visualiser en un clin d’œil toutes les étapes de la création d’un nouveau contrat
  • Signer électroniquement


K4U, l’extranet pour une vue quotidienne du contrat :

  • Rechercher un contrat, par nom du client, produit, montant, réseau …
  • Accéder aux contrats
  • Voir l’historique des actes réalisés
  • Suivre la performance de vos allocations
  • Editer une situation de compte à une date choisie
  • Réaliser des arbitrages en ligne sur Fonds € et Fonds Externes