Accompagnement personnalisé
- Suivi personnalisé par un chargé de clientèle dédié qui connaît votre dossier.
- Accusé de réception de toutes vos demandes sous maximum 2h.
Rapidité pour vos opérations
- Éligibilité de votre dossier : 8h / Acceptation : 72h.
- Émission des conditions particulières de votre contrat : 72h (à réception des fonds et/ou des documents originaux).
- Réorientation : saisie le jour même si demande avant 16h.
- Rachat partiel urgent ou avance : virement initié sous 72h.
- Rachat partiel non urgent ou rachat total : virement initié sous 10 jours.
Les engagements de délais opérationnels impliquent la complétude du dossier.
Digitalisation : préparation, consultation et gestion de vos contrats en toute autonomie
LIFINITY4U, l’outil de pré-souscription en ligne aux multiples atouts :
- Créer une nouvelle souscription et ajouter les pièces justificatives
- Consulter l’état d’avancement des contrats et visualiser en un clin d’œil toutes les étapes de la création d’un nouveau contrat
- Signer électroniquement
K4U, l’extranet pour une vue quotidienne du contrat :
- Rechercher un contrat, par nom du client, produit, montant, réseau …
- Accéder aux contrats
- Voir l’historique des actes réalisés
- Suivre la performance de vos allocations
- Editer une situation de compte à une date choisie
- Réaliser des arbitrages en ligne sur Fonds € et Fonds Externes