Gepersonaliseerde begeleiding
- Persoonlijke opvolging door een toegewijde account manager die uw dossier kent.
- Bevestiging van ontvangst van al uw verzoeken binnen 2 uur.
Snelheid voor uw transacties
- Ontvankelijkheid van uw dossier: 8u / Aanvaarding: 72u.
- Aflevering van de bijzondere voorwaarden van uw contract: 72u (na ontvangst van de fondsen en/of originele documenten).
- Heroriëntering: toegang dezelfde dag indien aangevraagd voor 16.00 uur.
- Dringende gedeeltelijke afkoop of voorschot: overschrijving gestart binnen 72u.
- Niet-dringende gedeeltelijke afkoop of totale afkoop: overschrijving gestart binnen 10 dagen.
Om deze termijnen te kunnen garanderen, is de volledigheid van het dossier vereist.
Digitalisering: voorbereiding, raadpleging en beheer van uw contracten in volledige autonomie
LIFINITY4U, de online pre-onderschrijvingstool met tal van voordelen:
- Een nieuwe onderschrijving aanmaken en bewijsstukken toevoegen
- De status van de contracten raadplegen en in één oogopslag alle stappen weergeven die nodig zijn om een nieuw contract op te stellen
- Elektronisch ondertekenen
K4U, het extranet voor een dagelijks overzicht van het contract:
- Zoeken naar een contract, op klantnaam, product, bedrag, netwerk...
- Toegang tot de contracten
- De historiek bekijken van uitgevoerde transacties
- De prestaties van uw allocaties opvolgen
- Een overzicht van uw rekening op een gekozen datum uitgeven
- Online arbitrages uitvoeren op eurofondsen en externe fondsen